▶ 賣場說明 < 下單即100%同意及遵守本賣場下單需知 >
【 購 買 須 知 】
- 消費者於官網下訂單後,Hashtag 依據訂單內容委託,依消費者之訂單指示進行商品代購,自國外代為訂購
此消費行為屬於客製化給付 ,因此排除七天猶豫期之適用
並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定
依消費者要求所為之客製化給付,並經企業經營者告知消費者
將排除消保法第十九條第一項解除權之適用
- 下訂之後不接受各種因素(過於久候、重複購買、想像不同等等)取消或退款、退貨
排除適用消費者保護法之規定七天鑑賞期,請見諒
- 請您下單前再次確認尺寸、數量、顏色等細節,非常歡迎透過 LINE@ 詢問尺寸或款式,小幫手會替您回答,以免造成後
續訂單問題
【 本 賣 場 皆 為 預 購 制 】
- 本賣場採預購制,所有預購的商品追加需等21左右不含假日的工作天出貨,星期例假日沒出貨。只要商品檢查後就會馬上
寄出,請耐心等候
(若無法等候,請勿下單,以免造成你我之間不愉快的交易☺️)
- 國內超商物流 : 使用711店到店取貨, 超商物流約2-3天左右到達門市 (實際需以物流配送貨況為主)。
- 國內宅配物流 : 使用中華郵政(國內一般郵寄約4-5天左右到達府上,快捷約2天到達府上,實際到府時間需以物流配送情形
為主)。
- 海外宅配物流 : 使用順豐速運/郵局EMS寄件。港澳使用順豐大約2天左右可到達府上。其他國家包裹配送到府天數需要以當
地國家的海關清關天數為主。
(海外若有任何問題,歡迎先私訊客服)。
- 不接受急單狀態,若有需求時間請先與客服聯繫得回應之後再請下單。
- 韓國代購並非每一件都是Made in Korea, 有些為中國代工(均會標註Made in China,例:韓國鞋子均委由中國代工),
介意者請勿下標。
- 韓國商品並非每個廠商皆有領標或水洗標(依廠商出貨為主)。
- 結帳後不接受改單,結帳前請詳細檢查
- Hashtag 皆以實拍呈現,盡力呈現出衣服真實的原貌,因電腦/手機顯示器不同,可能造成色差,可以私訊小幫手
▶ 非瑕疵定義 < 皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍 >
- 牛仔類衣褲,每批水洗程度不同,會有些許色差,刷破位置每批會些許不同,不視為瑕疵
- 出貨後,不接受退換貨、換色、換款,如有特殊情形請私訊小幫手
- 鞋款部分工廠製作多少會有些許小斑點、壓痕、磨傷(尤其麂皮類商品)、殘膠、溢膠...等現象約在2-3公分以下
與一些鞋底因為每批的差異會有顏色跟鞋底的形狀的差異,非常介意者請先了解再下單
- 配飾為金屬產品,多少有些許磨損刮痕與鍍金不均狀態,不視為瑕疵
- 收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於到貨拍下異常狀況,透過線上客服聯絡協助處理 。
- 有任何的問題請在收到商品的第一時間內告知,超過兩天將不受理服務
- 瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況
如為細小線頭或微點、0.5-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、運送擠壓皺摺、水洗、染色刷色不滿意等皆屬正常,非屬瑕疵範圍
▶ 售後服務
- 有任何的問題請在收到商品的第一時間內告知,超過兩天將不受理服務
- 一律不接受退換貨服務,請您下單前再次確認訂單,並可透過線上客服詢問。
- 本賣場僅接受瑕疵換新,商品售出即不因個人因素辦理退換貨服務,下單前請再次確認商品,煩請見諒
- 退回商品請保持全新寄送 [ 含外包裝、商品配件、成套鞋袋、鞋材 ],一經剪除標牌 、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味
(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等,恕無法受理
- 如遇上商品斷貨會透過信箱訊息先行通知
▶ 黑名單
- 選擇超商取貨付款的客人,有未取貨紀錄造成耗材等運費成本損失,即設黑名單,走法律途徑處理並公布姓名
- 海外訂單如採貨到付運費,有未取貨紀錄,一律設為黑名單
- 貨品寄送前皆會錄影存證,若蓄意破壞商品而以瑕疵理由辦理退貨者一律行法律途徑
※下單結帳勾選條款與細則表示同意賣家政策※